Quels sont les prérequis ?

Vous devez être équipé d’un scanner compatible avec la norme WIA, capable de numériser en noir et blanc en 200 points par pouce.

Pour vérifier sa compatibilité, commencez par mettre à jour Télévitale. Cliquez ensuite sur le menu ”Outils”, puis sur la rubrique ”Options”, et enfin sur l’onglet “répertoires/ outils”.

■ Si le document s’affiche correctement à l’écran, vous pouvez contacter votre caisse afin de remplir d’éventuelles formalités administratives.

■ Dans le cas contraire, avant de joindre notre service technique, procédez à quelques vérifications: les câbles de votre scanner sont-ils correctement branchés? L’appareil est-il sous tension? Le pilote du scanner est-il à jour? Consultez le site du constructeur.